Впервые за всю историю в первом квартале текущего года «Яндекс.Маркет» обнародовал свою квартальную выручку. Этой суммой стал один миллиард рублей, что на 55% больше, нежели в прошлом году. Ни для кого не секрет, что львиная часть такого роста имеет непосредственное отношение к затишью, которое царило на рынке в начале прошлого года. Дело в том, что в конце 2014 года на территории Российской Федерации царил самый настоящий ажиотаж на приобретение любых видов продуктов и товаров, поскольку люди опасались стремительной девальвации курса национальной валюты.
Таким образом, в 2015 год россияне вошли без денег, зато со значительными запасами разнообразных товаров. Конечно же, за год отмечалось некоторое восстановление рынка и люди постепенно начали возвращаться к привычному ритму приобретения товаров. Тем не менее эксперты отмечают, что некоторые вещи изменились, причем достаточно сильно и безвозвратно. Изменения произошли не только на самом рынке, но и среди покупателей. Финансовый кризис научил россиян смотреть на деньги несколько по-другому, а также отделять спонтанные от необходимых покупок. Проще говоря, смена смартфона раз в полгода-год, теперь является не такой уж и жизненной необходимостью, как это могло показаться ранее.
Что такого нового и интересного появилось в онлайн-ретейле за 2015 год? Так, к примеру, продажи электроники упали, причем достаточно заметно. Romir, в традиционном ритейле они снизились на 37%, в сегменте e-commerce — на 25%. Одновременно с этим на «Яндекс.Маркет» продажи упали на 3%. Тем не менее для целого ряда товарных категорий столь непростая ситуация стала неким поводом для роста продаж в онлайн-торговле. Так, к примеру, категория товаров для дома и дачи первый раз за всю историю по суммарной выручке обошла на «Яндекс.Маркет» потребительскую электронику, которая многие годы являлась лидером. Строить и ремонтировать что-то самостоятельно вновь становится у нас доброй традицией.
Категории товаров для здоровья и красоты оживились, причем достаточно существенно. Выросли продажи и детских товаров. Первая из этих двух категорий показала рост интереса вдвое, а спрос на детские товары в «Яндекс.Маркет» вырос в полтора раза.
Достаточно закономерно изменилось поведение покупателей, осуществляющих покупки в интернет-магазинах. Так, к примеру, в большинстве случаев именно цена товара играет наиболее важную роль при его выборе. Согласно данным исследования, проведенного совместно GFK и «Яндекс.Маркет», стоимость, наличие скидки в конкретном магазине, а также репутация этого магазина, стали для покупателей намного важнее, нежели ранее. При этом удобство оплаты товара или наличие срочной доставки уже не так принципиальны.
Кстати, география покупок также заметно расширилась. Причем произошло это расширение, как в направлении Китая и Соединенных Штатов Америки, так и некоторых других стран мира. Внутри Российской Федерации также расширилась география покупок, поскольку люди перестали опасаться приобретать товары в других городах.
Самое интересное, что вне зависимости от практически тотальной экономии россиян, место для спонтанных покупок все-таки остается. А наличие смартфона у покупателя, еще больше располагает его к спонтанным приобретениям. 18% покупающих товары с помощью смартфона отмечают именно спонтанность своего решения. А 48% считают, что покупать со смартфона быстрее, чем с компьютера.
Весьма примечательно, что спрос на товары высокой ценовой категории остался практически без изменений. Тот, кто приобретал дорогие товары до наступления кризиса, продолжает их покупать. Больше всего пострадал средний ценовой сегмент, поскольку покупатели из него переместились в сторону более дешевых товаров, который, если учитывать рост цен, теперь стоят не так уж и дешево.
Все эти наблюдения для рынка онлайн-торговли являются неким сигналом к тому, что наступило время отказываться от старых привычек и делать ставку не только на давно проверенные товарные категории. Финансовый кризис значительно помог многим тенденциям ярче заявить о себе. Если сейчас сравнить структуры товарных категорий в онлайн- и офлайн-торговле, будет видно, что они стали гораздо ближе друг к другу, нежели еще каких-то два-три года назад. За столь короткое время рынок электронной торговли повзрослел, причем достаточно сильно, и все больше приближается к классическому ретейлу, избавляясь при этом, от перекосов в сторону отдельных товаров. А по прошествии еще некоторого количества времени, и он станет отражением структуры классического ретейла и общих потребностей людей, которые ищут в Интернете уже не 100-дюймовые телевизоры, а товары для семьи и создания уюта в доме.
Вскоре и сами покупатели перестанут делать какие-то границы между онлайн и офлайн-торговлей. Все приобретения будут осуществляться там, где удобней покупателю, где товар дешевле, а доставка быстрее. 70% людей, проживающих на территории Российской Федерации, на сегодняшний день отдают предпочтение именно торговле в режиме «онлайн». Однако многие из них все-таки предпочитают мониторить цены и в обычных магазинах, в результате чего нередко приобретают товары и там.
