Новости Москва. Из сообщения Федеральной налоговой службы России, сегодня стало известно, что на официальном сайте ведомства запущен в действие новый онлайн-сервис, названный «Узнать о жалобе», призванный повысить качество обслуживания налогоплательщиков.
Как следует из сообщения представителя ФНС, данный сервис создан для реализации оперативного обмена информацией с физическими и юридическими лицами, желающих получить сведения о результатах рассмотрения поданных ими жалоб, заявлений и предложений в Федеральную налоговую службу.
В целях реализации данного проекта, на базе Межрегиональной инспекции ФНС России по централизованной обработке данных, был создан специальный информационный ресурс. В задачи этого ресурса входит обработка, поступивших в ФНС России, жалоб и заявлений граждан и юридических лиц, а также их хранение в течение года. Информация по всем обращениям граждан будет ежедневно обновляться, что позволит сделать информацию для обратившихся к ресурсу действительно актуальной.
Данный ресурс позволит любому желающему, обратившемуся к нему, получить сведения о своем ранее поданном заявлении. Можно узнать входящий номер, под которым оно зарегистрировано, дату и результат рассмотрения. Информация поданная в ФНС в любом виде, как в бумажном, так и в электронном, будет обработана и сохранена на этом сервисе.
В случае если в ходе рассмотрения обращения будет установлено, что вопрос налогоплательщика не входит в компетенцию налоговой службы, к информации на сервисе о результатах рассмотрения будет добавлена информации о ведомстве, в которое оно перенаправлено.
По мнению руководства Федеральной налоговой службы, данное нововведение позволит гражданам более оперативно получать необходимую им информацию, а что еще важнее сделает процесс рассмотрения обращений предельно открытым для всех.
